Back office 🖥️
Réservation sans abonné identifié
Si vous avez cette option de réservation sans abonné identifié activé alors vous pourrez, si vous ne connaissez pas le conducteur, créer une réservation en vous basant sur le contrat. Et voici comment vous pourrez faire.
Cliquez sur l’image pour la voir en plus grand
Recherche d’un véhicule
Lorsque vous allez vouloir effectuer la réservation pour un conducteur dont vous ne connaissez pas l’identité, vous allez cliquer sur le toggle « Réservation sans abonné identifié« . À ce moment-là, vous pourrez sélectionner le contrat pour lequel vous voulez effectuer la réservation, puis comme pour une réservation classique, vous pourrez renseigner les autres champs de recherche.
Une fois le toggle activé, vous aurez les informations de l’abonné non-identifié qui apparaîtront et vous pourrez ensuite accéder aux autres éléments de recherche :
Cliquez sur l’image pour la voir en plus grand
Une fois que vous avez appuyé sur le bouton Rechercher afin de visualiser tous les plannings des véhicules disponibles sur les plages horaires demandées.
Cliquez sur l’image pour la voir en plus grand
Une fois le véhicule sélectionné, vous arriverez sur l’écran de confirmation de la réservation, dans lequel apparaîtra l’abonné non-identifié.
Cliquez sur l’image pour la voir en plus grand
Une fois que vous avez vérifié les informations de la réservation, vous pouvez annuler la procédure ou confirmer la réservation en cliquant sur le bouton Confirmer. Voilà : votre réservation est prise en compte par le système !
Vous accédez alors à la nouvelle fiche réservation créée par le système.
Cliquez sur l’image pour la voir en plus grand
Depuis celle-ci, vous pourrez une fois de plus vérifier les informations, éditer la réservation (pour la prolonger par exemple) si besoin en cas d’imprévu, changer la réservation si le véhicule sélectionné est finalement indisponible ou alors annuler la réservation si nécessaire.
Et vous pourrez aussi réattribuer la réservation à un abonné que vous aurez créé et rattaché au même contrat que vous avez utilisé pour créer la réservation sans abonné identifié.
À noter : si vous avez activé l’option « Validation des CGL obligatoire par réservation« , alors la réservation créée par vous, en tant que gestionnaire, restera au statut « Confirmation en cours » jusqu’à ce que l’utilisateur lise et accepte ces CGL.
