🔑  Focus antivol (antidémarrage)

🔵 Tableau de bord

Alertes – Nouvelles alertes de désactivation de véhicule et de l’antivol (antidémarrage)

Dans la vue tableau de bord, en dessous du tableau d’alerte batterie, un nouveau tableau a été ajouté pour vous alerter en cas de désactivation de véhicule ou d’antivol (antidémarrage). Il faut prendre en compte les différents véhicules soit au statut « Inactif », soit « Actif » avec l’antivol (antidémarrage) au statut « Inactif ». En effet, il existe un risque important lorsqu’un véhicule a son antivol (antidémarrage) désactivé alors que les clés se trouvent dans la boîte à gants, car cela revient à laisser un vélo sans antivol. Il faut donc s’assurer que les clés soient bien retirées de la boîte à gants.
De même, pour les véhicules au statut « Inactif » (donc non réservable), il y a moins d’urgence mais cela peut indiquer qu’un véhicule a été oublié dans ce statut. L’ajout de cette alerte permet de vérifier la raison de la désactivation.

🔵 Véhicules

Fiche véhicule – Réorganisation des commandes antivol (antidémarrage)

Suite à de nombreux retours sur l’activation et la désactivation de l’antivol (antidémarrage) ainsi que sur celles du statut du véhicule en autopartage, et face à la confusion que cela pouvait engendrer, nous avons repensé ces parcours pour les rendre plus compréhensibles et surtout liés entre eux.

Désormais, les actions d’activation et de désactivation de l’antivol (antidémarrage) et du statut du véhicule se font depuis la page d’édition de la fiche véhicule. Vous trouverez dans la partie « État du véhicule » le statut du véhicule (actif/inactif), qui indique si le véhicule est réservable en autopartage, ainsi que le statut de l’antivol (antidémarrage) (activé/désactivé), qui garantit la sécurité du véhicule lorsque les clés sont présentes à l’intérieur.

Lors du lancement en autopartage, il sera possible d’activer les deux en même temps.

Si vous tentez de désactiver l’un d’eux, il vous sera demandé de sélectionner un motif de désactivation (1). De plus, si vous désactivez l’antivol (antidémarrage) sans désactiver le véhicule en autopartage, un message d’alerte (3) apparaîtra afin de vous informer du délai de traitement de la demande ainsi que de vous avertir des risques associés lorsque vous appuierez sur « Enregistrer » (2).

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Dans la partie gauche de la fiche véhicule, vous retrouverez donc le statut de l’antivol (antidémarrage) et, dans actions à distance, il n’y aura plus que la possibilité d’ouvrir et de fermer le véhicule à distance, car la partie antivol (antidémarrage) est désormais située dans l’édition de la fiche.

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⚙️ Plateforme gestion

🔵 Abonnés

Fiche abonné – Meilleure visibilité du statut des contrats rattachés

Le tableau des contrats a été un peu modifié pour en faciliter la lecture avec la colonne des statuts déplacée en première colonne. C’est donc maintenant plus simple de voir les contrats actifs (icône verte avec un check) et les contrats inactifs (icône rouge avec un point d’exclamation).

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🔵 Statistiques

Indicateurs Abonnés – Ajout d’une information sur l’anticipation des annulations de réservation

Il est maintenant possible de consulter la durée moyenne d’anticipation des annulations. Cela peut vous permettre de mettre en place des actions si vous constatez que le délai d’anticipation est trop court.

Utilisation de l’autopartage – Informations complémentaires concernant les annulations de réservation

Le sunburst permet désormais d’obtenir davantage d’informations concernant les annulations de réservation, avec le même principe que pour les réservations. Vous pouvez ainsi visualiser l’anticipation des annulations directement depuis ce graphique.

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🗓️ Plateformes réservation

🟢 Front Office

Réservation perso – Adaptation des dates en fonction du forfait sélectionné

Lorsque les abonnés sélectionnent un forfait (par exemple le 15 août), les dates et heures seront automatiquement ajustées en fonction de l’heure de départ et de retour du forfait (ex. : du 14 août à 17h au 18 août à 9h).

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Réservation perso – Détail de la caution dans la confirmation de réservation

Une fois le véhicule sélectionné, le détail du prix théorique de la réservation affichera également le montant de la caution, qui sera adapté en fonction du contrat associé à la réservation.

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