Plateforme web 💻
Inscription & connexion
Au lancement de votre service, une communication par mail sera effectuée auprès des salariés afin qu’ils puissent s’inscrire de manière autonome au service d’autopartage. Vous pourrez également réaliser ces inscriptions ensemble lors de journées de démonstration ou durant une période donnée à l’accueil de votre entreprise.
1. Inscription
a. L’inscription standard
1.L’utilisateur doit se rendre sur la page web communiquée par l’administrateur, qui est l’accueil de la plateforme de réservation. Une fois sur celle-ci, il leur suffit de cliquer sur le bouton “S’inscrire”.
2. Sur la page suivante, une première information indispensable lui est demandée : son adresse mail. À partir de celle-ci, le système peut déterminer si l’utilisateur est autorisé ou non à s’inscrire au service selon le suffixe de son mail. Les suffixes autorisés peuvent être modifiés si besoin.
3. Si le suffixe de l’adresse email est autorisé sur plusieurs organismes, alors l’abonné devra sélectionner un organisme auquel il sera rattaché.
💡 À savoir
Selon l’organisme sélectionné, le nombre d’étapes d’inscription pourra varier.
4. L’abonné doit renseigner sa civilité, son nom et son prénom. Il doit ensuite choisir un mot de passe correspondant aux consignes de sécurité indiquées sur la page.
5. Si le renseignement du permis de conduire est obligatoire pour s’inscrire, l’abonné doit informer le type de permis, son numéro ainsi que la date et le pays d’obtention de celui-ci et si les dates et lieux de naissance sont aussi demandés, alors l’abonné devra renseigner ces informations pour effectuer une réservation.
De plus, s’il y a un délai de rétention du permis de conduire, alors l’abonné pourra cocher cette case pour ne pas avoir à renseigner son permis de conduire au bout de X nombre de jours sans réservation.
6. L’abonné a ensuite la possibilité de rajouter, s’il le souhaite, une photo de profil. Il doit sélectionner obligatoirement un contrat et un parking préféré. Ces derniers seront choisis par défaut lors de ses futures demandes de réservation. Selon le paramétrage, le contrat préféré peut être modifiable ou non.
D’autres éléments sont paramétrables, comme la langue des notifications et l’acceptation du module éco-conduite (si celui-ci a été activé). L’abonné peut également compléter avec son numéro de téléphone s’il le souhaite.
💡 À savoir
Si vous proposez un usage personnel de vos véhicules de service, l’abonné devra renseigner son adresse de facturation personnelle lors de son inscription afin de recevoir ses factures pour les réservations effectuées à titre personnel.
7. L’abonné doit enfin valider les conditions générales d’utilisation du service avant de pouvoir finaliser le parcours d’inscription. Si aucun fichier de CGU n’a été renseigné par la structure, alors cette étape n’apparaîtra pas. Une fois les CGU lues et acceptées, l’abonné peut terminer son inscription.
8. Il arrive alors sur une page de confirmation de création de compte ! Mais attention : son compte n’est pas encore validé. Il doit en effet confirmer son adresse électronique depuis l’e-mail envoyé par le système afin de finaliser son inscription. Cette validation est obligatoire.
9. Sur la page de confirmation, l’abonné peut également télécharger directement l’application mobile de son service d’autopartage en scannant le QR code avec son smartphone. Les liens sont disponibles pour Android et iOS. Un lien vers la page du centre d’aide dédiée à l’application mobile est également mis à disposition afin de faciliter la prise en main de la solution.
🤔 Quels statuts pour les abonnés ?
Suite à son inscription, un abonné peut être :
- Actif : l’abonné est activé et peut directement se connecter pour effectuer une réservation sur un véhicule.
- En attente de validation : l’abonné doit être validé manuellement par l’administrateur de la flotte avant de pouvoir effectuer des réservations.
- Inactif : l’abonné ne peut pas effectuer de réservations. Ce cas de figure est très rare.
Et voilà, l’inscription est terminée ! L’abonné peut se connecter à la plateforme de réservation une fois son statut actif !
b. L’inscription via SSO (Single Sign-On)
Le SSO est un système d’authentification informatique qui permet de n’avoir qu’un seul mot de passe pour plusieurs applications. Le but est que vos abonnés n’aient pas à créer et gérer plusieurs mots de passe et qu’ils puissent avoir accès à leurs plateformes de réservation avec le mot de passe qu’ils utilisent déjà au quotidien.
1. L’utilisateur doit se rendre sur la page web communiquée par l’administrateur, qui est l’accueil de la plateforme de réservation. Une fois sur celle-ci, il leur suffit de cliquer sur le bouton “S’inscrire”.
2. Sur la page suivante, une première information indispensable lui est demandée : son adresse email. À partir de celle-ci, si un SSO a été paramétré sur votre instance, alors le système peut déterminer si l’utilisateur est autorisé ou non à s’inscrire au service selon le suffixe de son mail. Les suffixes autorisés peuvent être modifiés si besoin.
3. L’abonné doit renseigner sa civilité, son nom et son prénom.
3. Si le renseignement du permis de conduire est obligatoire pour s’inscrire, l’abonné doit informer le type de permis, son numéro ainsi que la date et le pays d’obtention de celui-ci.
4. L’abonné a ensuite la possibilité de rajouter, s’il le souhaite, une photo de profil. Il doit sélectionner obligatoirement un contrat et un parking préféré. Ces derniers seront choisis par défaut lors de ses futures demandes de réservation. Selon le paramétrage, le contrat préféré peut être modifiable ou non.
D’autres éléments sont paramétrables, comme la langue des notifications et l’acceptation du module éco-conduite (si celui-ci a été activé). L’abonné peut également compléter avec son numéro de téléphone s’il le souhaite.
5. L’abonné doit enfin valider son adresse email pour que son compte soit validé.
Et voilà, l’inscription est terminée ! L’abonné peut se connecter à la plateforme de réservation une fois son statut actif !
2. Connexion
💡 À savoir
Dans le cadre d’une connexion sans SSO, si vous souhaitez rester connecté plus d’une heure, il vous faut cocher la case “Se souvenir de moi“. Cela permet de garder votre session active pendant une semaine.
