⚙️ Plateforme gestion

🔵 Tableau de bord

Tableau « Alerte batterie » – Ajout d’un filtre

Il est maintenant possible d’appliquer un filtre pour afficher uniquement les alertes batteries des véhicules actifs. De plus, un « i » bleu apparaît à côté du niveau de batterie : en le survolant, vous pourrez voir la date à laquelle l’alerte batterie a été remontée.

Cliquez sur l’image pour la voir en plus grande

🔵 Réservations

Annulation de réservation – Ajout d’un champ commentaire

Désormais, lorsque vous souhaiterez annuler une réservation pour un abonné, vous pourrez laisser un commentaire pour qu’il soit informé de la raison pour laquelle sa réservation a été annulée. Cela évitera les problèmes liés aux incompréhensions suite aux annulations. Désormais, au même titre que les switchs de réservation, vos abonnés auront du contexte.

Cliquez sur l’image pour la voir en plus grande

🔵 Véhicules

Export de dommages – Ajout d’une colonne

Une nouvelle colonne a été ajoutée aux exports de dommages. Elle contient le commentaire laissé par l’abonné lors de la déclaration du dommage.

🔵 Statistiques

Composition de la flotte – Ajout d’un graphique

Un nouveau graphique permet d’obtenir un aperçu rapide de la répartition des véhicules par vignette Crit’Air. Cette fonctionnalité facilitera la prise de décision en matière de renouvellement de flotte.

Comportement des usagers – Ajout d’un graphique

Dans l’onglet “Ticket”, un graphique affiche désormais les pics d’appels au service support ainsi que la répartition des tickets par créneau horaire.

🔵 Administration

Paramétrage organisme – Nouvelles options de paramétrage

Il vous sera maintenant possible, via le paramétrage en vous rapprochant du service support, de modifier de nouveaux paramètres au niveau de votre organisme, à savoir :

• Annulation automatique : si, lors d’une réservation, la personne ne se présente pas, alors après un certain délai, la réservation s’annule automatiquement pour libérer le planning.
• Fin automatique : délai à partir duquel le boîtier tente de terminer la réservation lorsque la fin théorique est dépassée et que toutes les conditions sont remplies (géolocalisation, etc.).
• Tolérance du passage de badge en début de réservation : durée avant le début officiel de la réservation durant laquelle un collaborateur peut se présenter devant le véhicule pour l’ouvrir et démarrer sa réservation.
• Battement entre les réservations : durée minimale entre deux réservations. Ce temps permet d’anticiper d’éventuels retards. Il est ajouté après le temps de charge en fin de réservation pour les véhicules électriques.
• Durée de la prise à la volée : pour les véhicules en prise à la volée (option marketplace), durée par défaut pendant laquelle un abonné peut utiliser le véhicule. Toutefois, il pourra continuer à l’utiliser même si cette durée est dépassée.

Paramétrage organisme – Nouvelle possibilité de réaffectation automatique

Actuellement, trois niveaux de réaffectation automatique existent :

• En cas de charge faible pour les véhicules électriques.
• En cas de retard si la personne ayant réservé le véhicule précédemment revient en retard.
• En cas de batterie de démarrage trop faible.

Désormais, une nouvelle option est disponible : la réaffectation automatique des véhicules en alerte batterie. L’objectif est de faire rouler ces véhicules avant qu’ils ne passent sous le seuil critique et que la batterie de démarrage soit complètement vide. Si vous souhaitez activer cette option, contactez le service support.

🔵 Application mobile

Tuile gestionnaire – Ajout d’une fonctionnalité

Via l’application mobile, en tant que gestionnaires vous pouvez désormais :

• Voir le statut de charge des véhicules électriques.
• Consulter la fiche d’un véhicule et savoir s’il a une réservation en cours.
• Accéder à la réservation en cours et ouvrir/fermer le véhicule.
• Mettre fin à une réservation si nécessaire.

Cette amélioration fait partie d’une mise à jour plus large prévue dans l’année, visant à renforcer les fonctionnalités des gestionnaires sur l’application mobile.