⚙️ Plateforme gestion

🗓️ Réservations

Informations sur les réservations en retard

Si vous n’avez pas la possibilité de décaler légèrement l’heure de départ il est donc conseillé d’opter pour un autre véhicule afin de garantir un départ à l’heure.

🗓️ Réservations

Information abonné sans badge

Si vous effectuez une réservation sur la plateforme de gestion pour un abonné n’ayant pas de badge associé à son compte et que l’option Affectation du badge à la première réservation est activée sur l’organisme, alors le système vous affichera le message suivant : « La création de cette réservation permettra à l’abonné d’enregistrer son badge lorsqu’il accédera au véhicule. Ne pas créer d’autres réservations, tant que le badge n’est pas associé ».

En effet, c’est au passage de son badge sur le lecteur pare-brise que celui-ci sera automatiquement rattaché à sa fiche abonné. Il faut attendre cette activation avant de prévoir d’autres réservations à son nom.

🗓️ Réservations

Information sur le décalage horaire

Quand une réservation est effectuée par un gestionnaire sur la plateforme de gestion pour un abonné qui n’est pas sur le même fuseau horaire, le système indique le nombre d’heures de décalage horaire aux gestionnaires pour qu’ils puissent adapter les horaires en conséquences.

🚗  Véhicules

Identification véhicule restitué

Une nouvelle icône a été ajoutée sur la liste des véhicules afin de désigner les véhicules restitués, c’est à dire les véhicules ne faisant plus partie de la flotte de véhicules en autopartage. Si le véhicule est équipé de matériel embarqué, celui-ci doit être désinstallé avant sa restitution.

👨 Abonné

Distinction des connexions

Vous avez désormais une distinction sur l’affichage des dates de connexion et les dates de dernière activité sur les fiches de vos abonnés.

📊 Statistiques

Export des taux d’utilisation

Les gestionnaires ont désormais la possibilité de réaliser un export des taux d’utilisation des véhicules depuis l’onglet Statistiques > Exports > Export de données.

Pour cela, les administrateurs doivent néanmoins leur attribuer des droits sur les Statistiques sur leur fiche gestionnaires.

🧾 Tickets

Ajout de filtres pour vos tickets

De nouveaux filtres sont disponibles sur votre liste de tickets afin d’affiner votre recherche.

• Catégorie de ticket : ces dernières segmentent les tickets par grande famille (plateformes, réservation, usage du véhicule, sinisitre, etc.). 
• Sous-catégorie : pour chaque catégorie, vous avez accès à un second niveau de filtres qui sont les sous-catégories.

Celles-ci permettent de rentrer davantage dans le détail. Tous ces éléments sont configurables durant la création d’un ticket.

🗓️ Plateformes réservation

🗓️ Réservations

Affichage des détails sur les plannings des véhicules

Si l’option « Afficher le nom des abonnés dans le planning du front office » est activée pour l’organisme alors l’abonné avait déjà une vue, lors de sa demande de réservation, sur le nom des abonnés ayant réservé le véhicule avant ou après lui en survolant le planning.

Cette fonctionnalité a été enrichie. Désormais l’abonné peut également voir :

• Au survol d’une maintenance le nom de la personne liée à la maintenance ainsi que le texte « Maintenance du véhicule » apparaît.
• Au survol d’une intervention, le nom de la personne liée à l’intervention ainsi que le texte « Intervention sur le véhicule » apparaît.

🗓️ Réservations

Choix des parkings de départ et des destinations

L’option « Réservation inter-organismes » peut être paramétrée par client et aura un impact direct lors du choix des parkings de départ et des destinations durant une recherche de véhicule sur les plateformes de réservation.

1. Si le paramètre « Réservation inter-organismes » est désactivé

L’abonné pourra sélectionner au niveau du parking de départ tous les parkings de l’organisme du contrat sélectionné. Attention néanmoins, certaines conditions s’appliquent :

– Les parkings doivent être actifs, c’est à dire posséder au moins un véhicule actif en réservation anticipée.

– L’abonné pourra sélectionner tous les parkings de l’organisme du contrat sélectionné. Il lui sera impossible de sélectionner les organismes parents ou enfants, différents du contrat sélectionné.

L’abonné pourra sélectionner au niveau de la destination (si cette option de destination est activée au niveau de l’organisme du contrat sélectionné) tous les parkings actifs de l’organisme du contrat sélectionné.

2. Si le paramètre « Réservation inter-organismes » est activé

L’abonné pourra sélectionner au niveau du parking de départ les parkings actifs, c’est à dire avec au moins un véhicule actif en réservation anticipée.

L’abonné pourra sélectionner tous les parkings de l’organisme du contrat sélectionné et l’ensemble des autres parkings des organismes de l’instance. La seule condition est que ce parking soit actif, c’est à dire avec au moins un véhicule actif avec réservation anticipée.

L’abonné pourra sélectionner au niveau de la destination (si cette option de destination est activée au niveau de l’organisme du contrat sélectionné) tous les parkings actifs de l’organisme du contrat sélectionné et l’ensemble des autres parkings des organismes de l’instance.

👨 Compte abonné

Affichage du mail du responsable

En se rendant sur Mon Compte, dans l’onglet Mes préférences de contrat, l’abonné peut maintenant voir l’adresse mail de son responsable. Il s’agit de l’adresse mail du responsable renseigné au niveau de son contrat préféré, si celui-ci est un contrat « Par responsable ».